小汤姆洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。

　　医生说："我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。"妈妈说："在你来之前，我该做什么。"医生说："给他喝一杯白开水，然后用力跳一跳，然后让他用嘴巴吹泡泡玩就可以了。"

　　管理故事哲理

　　形势越是紧张，越要沉住气，放得轻松些。事情既然已经发生了，坦然自在地面对反而会把问题解决得更好。职场上，管理经常遭遇这种问题。面对下属所犯的错误，管理者一定要沉住气，冷静处理。相反，一味地抱怨或追究责任，至少在当时是不可取的，解决问题是第一要务。