CQE工程师

职位大类：	品质	职位小类：	品质管理工程师
经验要求：	二年以上	学历要求：	本科
月薪待遇：	10000-14999	招聘人数：	若干
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
更新时间：	2023-08-17	有效日期：	长期有效

职位描述

岗位职责：
1、处理客户投诉，组织会议分析原因及改善措施，完成及回复8D分析报告；
2、定期分析客诉的不良趋势，反馈给相关部门，推进相关部门进行改善活动，防止类似问题再发生，提高顾客满意度；
3、收集重大客户投诉，落实到设计、制造的改善，并变更相应的内部标准或规范，持续推动内部相关部门的改善。
岗位要求：
1、本科学历，理工科专业优先；英语听说读写优良；
2、两年以上客诉处理经验；精通解决问题的方法论，如8D；熟悉电器、电子类产品；
3、较强的逻辑思维能力，善于沟通协调及团队合作。
职能类别：质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)关键字：8d英语客诉CQE