品质工程师（售后）

职位大类：	品质	职位小类：	品质管理工程师
经验要求：	三年以上	学历要求：	大专
月薪待遇：	8000-9999	招聘人数：	若干
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
更新时间：	2023-08-16	有效日期：	长期有效

职位描述

岗位职责：
1、负责产品售后信息收集，与业务、研发等相关部门沟通配合，进行售后跟进和处理，推动相关部门改进、闭环相关售后问题；
2、负责对售后工作进行进行定期分析汇总，相关信息需保持与相关协同部门的沟通协同； 3、负责重点工序岗位评估，参照研发及工程技术资料编写品质控制计划；
4、负责新产品产前培训和重点讲解，并主导产后总结和问题改进；
5、负责重大异常分析和闭环跟进，根据产品优化和品控质量计划执行情况，按需要更新品控质量计划
6、负责人员培训、指导、协调和评估。
7、完成其他上级领导交办的任务

岗位要求：
1、大专以上学历，工科类专业优先；
2、有3年以上家电产品售后工作经验，熟悉售后处理流程，掌握家电行业生产流程和品质管控流程；
3、熟悉家电行业标准，有扫地机、洗地机等智能清洁产品行业经验者优先；
4、有较强的沟通协调能力，能有力推进问题解决闭环；
职能类别：质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)关键字：售后品质管理品质管控8D报告