技术支持工程师

职位大类：	技术/研发类	职位小类：
经验要求：	五年以上	学历要求：	本科
月薪待遇：	8000-9999	招聘人数：	若干
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
更新时间：	2023-09-15	有效日期：	长期有效

职位描述

技术支持工程师-青岛/潍坊
与我们一起创造世界！
优秀的人才能实现伟大的目标。拥有目标感和诚信的人。对有不懈追求的人。那些关心如何让世界变得更好的人。听起来像你么？欢迎加入我们由全球近60,000名专业人员组成的团队，在世界上一些广受欢迎的品牌上留下你的印记，例如DEWALT、CRAFTSMAN、CUB CADET、STANLEY和BLACK+DECKER。
你的职责
作为技术支持工程师，你将成为我们团队的一员。你将会负责：
1) 负责中国市场的产品技术支持和服务。
2) 为中国的客户和经销商提供产品选择、故障排除和服务、技术支持和产品培训，需要与销售团队一起前往客户处。
3) 收集客户需求，协助TC和IC团队进行项目进度跟踪。
4) 与内部和外部客户进行现场互动，提供***的服务和客户满意度。需要对产品进行教学和实践。
5) 与客户进行有效沟通，推广产品，了解产品问题，解释程序，反馈和解决客户投诉。
6) 与销售团队和市场团队合作，编辑产品技术文件，根据产品的需要制定培训计划或关键客户。
你的专业背景
你喜欢学习和成长，也希望你的宝贵贡献得到认可。你不会被创新任务吓倒。如果你的工作能够造福世界，那是不是很棒？这就是你所追求的。你还拥有：
1) 拥有技术或相关领域的学士学位，至少有5年的工作经验，有工程学位者更佳。
2) 优秀的微软技能，特别是在Excel和PPT方面
3) 良好的英语阅读和写作能力
4) 良好的人际交往能力
5) 有能力理解客户的需求，建立对我们产品的信心。
6) 愿意经常出差，每年至少出差6个月。
你的收获
我们希望我们的公司是你理想的平台——并长期发展。成为我们团队的一员意味着你将能够获得:
成长：成为我们这个拥有20多个品牌的全球公司的一员，在多种职业道路上成长和发展你的技能。
学习：可以获得丰富的学习资源，包括我们的精益学院，Coursera？和在线大学。
归属感：体验一个很棒的工作环境，在这里我们相互尊重，并崇尚多样性、公平和包容。
回馈：通过志愿服务、回馈和可持续的商业实践，帮助我们继续在全球范围内做出积极的改变。
Stanley Black & Decker考虑所有合格的求职者，不考虑种族、肤色、宗教、年龄、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾、退伍军人身份或任何其他受保护特征。