售后工程师

职位大类：	售后服务	职位小类：	售后经理
经验要求：	不限	学历要求：	不限
月薪待遇：	3000-4499	招聘人数：	2
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
更新时间：	2019-02-20	有效日期：	长期有效

职位描述

知识：

了解销售技巧、商务谈判、销售礼仪等知识

熟练掌握泵的装配及拆卸工艺知识

掌握泵的结构及配套知识；熟悉与介质配套的材质要求；掌握密封选型及冲洗方案

掌握公司产品的应用领域及配套使用的泵类型

了解泵技术服务业务的特点、适用范围等知识

掌握备件的订货知识及流程；

掌握用户装置运行基本原理；



技能：

善于观察行业市场状况、收集用户信息，寻找可能存在的合作机会

对泵故障具有一定的分析、判断能力

能根据现场的设备使用工况，判断泵的配套

对公司重点合同(包括核电合同）的设备安装进行技术指导、调试阶段的保运工作及现场备件的清点。

对用户的设备维修人员进行泵维修知识的培训，以避免误操作，造成不必要的设备损伤。

及时并恰当的回复客户关于售后服务或质量的信函或电话

对发生故障设备进行现场维修、换件工作，使设备达到正常工作状态。

在现场服务时，应遵从用户现场的安全要求，按要求佩戴安全防护用具。

填写售后服务报告单、安装调试单及周售后服务报告。

服从公司全局需要，完成公司临时交办的各项任务。

尽可能在售后服务过程中获取形成订货合同的信息，如：有偿服务、备件订货等，完成订货任务

此岗位需要出差，不接受者勿投！